Política de reembolso

Trocas e Devoluções

Trocas:

 A política da nossa loja sobre trocas de produtos adquiridos conosco tem a missão de proporcionar ao cliente segurança e tranqüilidade ao efetuar suas compras. As trocas dos produtos são realizadas em casos de defeitos comprovados com nossos termos descritos abaixo. Produtos pagos tem garantia de troca/reembolso no caso de defeitos de fabricação ou arrependimento conforme orientação do Código de Defesa do Consumidor.

1- Entre em contato conosco e nos informe sobre o problema por meio do nosso e-mail de atendimento ao cliente (econsciencestore@gmail.com), não se esqueça de colocar fotos claras do produto com o defeito e nitidez das imagens, dentro de até 7 dias após o recebimento do produto caso não esteja satisfeito com o mesmo. Observação: Após o prazo de garantia ou arrependimento não realizamos trocas ou devoluções de dinheiro.

2- Sua solicitação será avaliada em até dois dias úteis e constatado o problema, entraremos em contato por e-mail e você escolher uma das seguintes alternativas abaixo:

-Receber o reembolso do valor pago.

-Receber um novo produto igual ao encomendado.

Devoluções:

Você poder efetuar a solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às nossas regras de devolução:

Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução;

O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

O produto não pode conter indícios de uso;

O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

O produto deve ser enviado juntamente com manuais e acessórios.

1- Entre em contato conosco e nos informe sobre o direito de arrependimento por meio do nosso e-mail de atendimento ao cliente (econsciencestore@gmail.com), não se esqueça do prazo conforme o Código de Direito do Consumidor de entrar em contato dentro de até 7 dias após o recebimento do produto caso não esteja satisfeito com o mesmo. Observação: Após o prazo estabelecido para arrependimento não aceitamos devoluções.